(бесплатный звонок по России)
Закажите звонок
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Гарантии ювелирной студии Juliette's

Документы на изделие
Бирка является основным документом ювелирного изделия. На бирке указывается информация о производителе, а также характеристики изделия, включая его вес, тип и спецификацию установленных камней. Бирка закрепляется на изделие специальной свинцовой пломбой. Сохраняйте бирку изделия в течение всего гарантийного срока украшения для получения бесплатного гарантийного обслуживания.
Клеймо с пробой металла
Контроль качества наших изделий осуществляет московская пробирная палата. Каждое изделие проходит экспертизу, после чего государственная инспекция наносит на него клеймо с соответствующей пробой. Ни мастерские, ни крупные ювелирные заводы не имеют права наносить на изделия пробу самостоятельно. Подобный контроль гарантирует вам получение качественного изделия, соответствующего заявленной пробе.
Именное клеймо мастерской
Важным атрибутом ювелирных изделий Juliette's является именное клеймо мастерской. Оно ставится сразу по готовности изделия. Так называемый «именник» содержит индивидуальный буквенный код и подлежит обязательной регистрации в государственном органе пробирного надзора. Наличие такого клейма говорит о том, что производитель имеет лицензию и разрешение на работу с ювелирными изделиями. Пройти контроль в пробирной инспекции с постановкой пробы можно только при наличии на изделии «именника» производителя. На всех наших изделия в обязательном порядке нанесено именное клеймо мастерской.
Металлы
Мы используем заводской аффинаж(чистое золото) для производства своих украшений. Работаем только с крупными российскими поставщиками металла, которые обеспечивают материалами лидирующих отечественных производителей украшений. Каждое изделие по готовности проверяется на спектрометре для контроля соответствия пробе. Перед упаковкой проводится ОТК контроль и только после этого изделие передается на доставку
Гарантия
Гарантия производителя 6 месяцев с момента покупки изделия. Гарантийный ремонт производится бесплатно в случае отсутствия внешних механических повреждений изделия. Вы можете отремонтировать изделие в наших гарантийных мастерских г. Москвы или в мастерских наших партнеров в любом городе РФ. Адреса уточняйте у наших менеджеров по телефону 8 800 201-59-38. Для осуществления гарантийного ремонта вы можете самостоятельно привезти изделие в мастерскую или воспользоваться платной услугой нашего курьера (по Москве и МО).
Сертификат на камни
Специальный гематологический сертификат выдаётся на камни весом более 0,03 сt. Для камней малого размера (1-3 мм) сертификат не предусмотрен. Качество камней малого размера сможет проверить с помощь специального прибора любой ювелир в вашем городе за 2 минуты.